登录与注册注意事项

1、浏览器要求：ie浏览器版本须达到11，推荐使用谷歌浏览器；

2、证件类型：若以单位名义进行投标，请选择统一社会信用代码；若以个人名义参与土地使用权挂牌、拍卖等项目可选择身份证；

3、用户名：4-20位字母或数字，用于登录平台，不区分大小写，请勿含有特殊符号及空格；

4、密码：8-20位字母、数字或下划线中至少两种字符，区分大小写，请勿含有特殊符号和空格；

5、此页面手机号请牢记，若登录名、密码忘记，可通过该手机号找回。

CA与浏览器注意事项

1、CA办理联系方式：

河北CA：4007073355

山西CA：4006530200

北京CA：4009943319

联通CA：0311-85691619

CFCA：4008809888

CQCCA：13832326174

注：以上CA必须是河北省内办理才可使用。

2、浏览器及电脑要求：

浏览器：ie版本须达到11，推荐使用360安全浏览器

电脑版本：请使用windows10或windows11系统电脑进行操作，平台目前不支持windowsxp系统以及苹果系统；

3、在安装驱动以及客户端时请将杀毒软件全部退出，例如：360安全卫士、电脑管家等；

4、在平台操作过程中请勿插U盘进行操作，如需传文件等，请使用微信、QQ等社交软件传送。

购标、下载文件注意事项

参与项目方式：

首次参与项目可到【投标管理】-【投标人待参与项目】中查看项目状态进行参与：

【参与状态】这里体现的是需要您接下来操作的步骤，【阶段状态】体现对应步骤的截止时间；

（1）【待参与】可以直接进行下载文件，点击后方【确认参加】即可下载招标文件；

（2）【待报名】说明需要先进行报名，点击后方【立即报名】提交报名资料即可，报名结果可通过【报名结果查看】进行查看；

（3）【待购标】说明需要购买文件，点击后方【立即购买】填写对应资料提交；购买文件的方式可通过【公告查看】进行核实；购标结果可通过【订单查询】进行查看。

客户端及驱动注意事项

1、在安装软件时请关闭杀毒软件，例：360安全卫士、电脑管家等；

2、在安装软件时请勿插u盘或CA证书；

3、下载链接：https://hb.zcjb.com.cn/cms/channel/tool/index.htm

递交文件及开标注意事项

1、请至少提前1天进行投标操作：编制加密文件、递交文件等，避免因时间紧张或因网络原因等造成投标失败；

2、请尽量使用递交文件电脑进行开标操作，如需更换电脑进行开标，请将生成好的加密文件以及密码信封同步携带保存；请提前安装CA驱动并检查电脑环境是否满足要求；

3、如在递交文件或参与开标过程中遇到问题，请第一时间拨打客服电话4006166620转1或联系在线客服进行解答。

谈判及二次报价注意事项

1、进入评标阶段后，如有需要回复澄清的问题，点击【我的项目】-【操作】-【评标问题澄清】进行回复。

2、若评标环节中一直没有收到在线谈判或二次报价，可联系代理核实项目具体情况。

平台服务费及保证金注意事项

1、平台服务费开票路径：【系统管理】-【平台服务费管理】-【开票申请】-【申请开票】

2、保证金管理为非必填项，若项目要求需要添加保证金，请在此菜单下添加；若无要求，可不添加。

投标保函注意事项

1、投标保函请申请电子担保保函、银行保函或保证保险；中标后可申请履约保函；

2、我该申请哪种投标保函？

投标保函分为银行保函，电子保险保函、电子担保保函，您可根据招标文件中要求的投标保函类型申请。

3、保函被驳回费用怎么退？

（1）电汇方式：联系客服电话4006166620转3或联系在线客服，核实到账后，进行退款流程；

（2）在线支付：在3-5个工作日内原路退回，请注意查收！若以上时间未收到退款，请联系客服电话4006166620转3或联系在线客服核实退款情况；